Conditions Générales d'Utilisation

Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site MesArtisans.pro, exploité par CraftedVision (auto-entreprise, SIRET 832 586 648 00020), dont le siège social est situé au 12 rue des Poilus, 67800 Bischeim.

L'utilisation du site MesArtisans.pro implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Services proposés

MesArtisans.pro est une plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans professionnels. Notre site permet aux utilisateurs de :

• Rechercher des artisans par catégorie de métier et localisation
• Consulter les profils, coordonnées et avis sur les artisans référencés
• Contacter directement les artisans via un formulaire de demande de devis
• Déposer et consulter des avis sur les prestations des artisans

Inscription et compte utilisateur

L'utilisation basique du site (recherche et consultation) est accessible sans inscription. Toutefois, pour accéder à certaines fonctionnalités comme le dépôt d'avis ou la sauvegarde de favoris, une inscription peut être nécessaire.

Pour les artisans souhaitant être référencés sur la plateforme, l'inscription nécessite la création d'un compte et la fourniture de documents justificatifs (attestation d'assurance, SIRET, etc.) qui seront vérifiés par nos équipes.

Chaque utilisateur est responsable de maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées via son compte.

Processus de mise en relation

La mise en relation s'effectue via un formulaire de contact qui permet à l'utilisateur d'envoyer une demande directement à l'artisan concerné. Cette demande est transmise par email à l'artisan, qui est libre d'y répondre selon sa disponibilité et l'adéquation de la demande avec ses services.

MesArtisans.pro agit uniquement comme intermédiaire technique permettant cette mise en relation et ne peut être tenu responsable des échanges ultérieurs entre l'utilisateur et l'artisan.

Avis et évaluations

Les utilisateurs peuvent déposer des avis sur les artisans après avoir bénéficié de leurs services. Ces avis doivent être objectifs, véridiques et respectueux.

MesArtisans.pro se réserve le droit de modérer ou supprimer tout avis ne respectant pas ces critères ou contenant des propos diffamatoires, injurieux, ou contraires à la loi.

Responsabilités

Responsabilité des utilisateurs

En utilisant MesArtisans.pro, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et actualisées
• Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou non autorisées
• Ne pas tenter de nuire au bon fonctionnement du site
• Respecter les droits des autres utilisateurs et des artisans référencés

Responsabilité de la plateforme

MesArtisans.pro s'engage à :

• Fournir un service de mise en relation fonctionnel et sécurisé
• Vérifier le statut professionnel des artisans référencés
• Modérer les contenus manifestement illicites

MesArtisans.pro n'est pas responsable :

• De la qualité des prestations réalisées par les artisans
• Des conséquences des contrats conclus entre utilisateurs et artisans
• Des litiges pouvant survenir entre utilisateurs et artisans
• Des contenus et informations fournis par les artisans sur leurs profils

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur MesArtisans.pro (textes, images, logos, base de données, etc.) sont la propriété exclusive de CraftedVision ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de ces éléments sans autorisation expresse et préalable de CraftedVision est strictement interdite.

Les artisans conservent leurs droits sur les contenus (textes et images) qu'ils fournissent pour leur profil, mais accordent à MesArtisans.pro une licence non exclusive pour les utiliser dans le cadre du service.