Friderich

Société non sérieuse qui vous vend sur le devis une marque, et vous installe une autre marque (sousvpretexte que ce serait fait dans la meme usine...). De plus, ils contactent un couvreur pour installer un chapeau sur la cheminée et se permettent de mettre votre nom sur la facture (en plus d'une facture 9000euros pour la chaudière). Pour finir, ils exigent des paiements en avance de plus de la moitié du devis sinon ils refusent de programmer l'installation..... A FUIRE.

Très mécontente de notre expérience avec cette société et le commercial qui s'est occupé de notre dossier.Nous avions pourtant choisi cette société avec confiance à la base et nous sommes extrement déçus. Je me sens négligée par cette société et prise pour une imbécile. Nous avons tout d'abord eté très mal conseillés. D'abord la capacité de la pompe à chaleur est bien trop insuffisante pour chauffer notre maison. Aujourd'hui, 30 novemembre 2024, nous atteignons à peine 20 degrés dans la piece à vivre en poussant la pompe à 25 degrés depuis 4h et 16 degrés dans les chambres alors qu'il ne faut que 1 degrés dehors. Alors je vous laisse imaginé quand les températures sont négatives. En fait il ne fait une température correcte qu'à l'inter-saison quand il fait une dizaine de degrés dehors. Ensuite, dès le depart quand nous discutions de notre projet nous avions émis le souhait de rajouter un Split soufflant à l'étage par la suite pour plus de confort. Le commercial avait validé ce projet et nous avions convenu de le recontacter par la suite pour ce faire. 1er hiver avec notre pompe à chaleur : très déçus, nous avons eu froid une bonne partie de l'hiver avec 2 enfants en bas âge. Le split à l'étage n'est donc pas une option de confort mais une nécessité. 9 mois apres l'installation nous recontactons donc le commercial au mois de septembre pour convenir d'un rendez-vousbet établir le devis pour le second split. Monsieur est arrivé avec 40 min de retard et a pris encore le temps de fumer tranquillement sa cigarette devant notre porte sans même s'excuser du retard. Tout ça pour nous dire que ah ben non finalement on ne peut pas ajouter un split, il faut installer une nouvelle pompe à chaleur 😂 alors que 9 mois plus tot c'était tout à fait possible selon lui... Nous lui demandons un devis. 2 mois plus tard, après deux relances nous attendons toujours....

Très satisfaite,entreprise sérieuse compétente et efficace Merci Raphaël pour votre professionnalisme et gentillesse Je recommande vivement cette entreprise

Super, prise de rdv , suivi du dossier , accueil, équipe au top et de bons conseils merci