Entreprise Renelli

Travail pro et le prix plus que correct

Travail professionnel et le prix plus qu’abordable par rapport aux autres établissements

Une expérience catastrophique pour ma part : Manque d'organisation et surtout gros manque de respect Je m'explique : Début Septembre je décide de prendre contact avec la société Renelli pour une intervention sur ma chaudière qui présente un problème de pression plutôt urgent. Au téléphone je tombe vraisemblablement sur le responsable qui décide de répondre favorablement à ma demande et me propose un RDV... vendredi dans 3 semaines. J'accepte en me disant qu'avec de la chance ma chaudière tiendra le coup jusque là. Je pose congé pour être dispo pour l'intervention et je croise les doigts. 3 semaines passent. La veille de l'intervention un membre de l'équipe m'appelle pour se présenter, m'expliquant que c'est lui qui interviendra et non son responsable. Il me dit qu'il a besoin d'infos car on ne lui a rien transmis sur ma situation. Je suis assez surpris... La personne au téléphone ne me donne pas du tout une bonne impression, mais bon tant qu'elle fait bien son boulot, rien de grave. Il me dit qu'il sera là demain pour 8H30. Le lendemain on est enfin le jour J, j'attends l'arrivé du technicien. À 9H00, toujours personne, mais mon téléphone sonne : c'est le technicien. Il m'apprend que mon RDV est annulé car Renelli n'a pas posé ma chaudière et donc ils ne peuvent rien faire pour moi PARDON C'EST UNE BLAGUE Je tape un scandale au téléphone. La personne à l'autre bout du fil décline toute responsabilité c'est mon chef, j'y peux rien. Je raccroche et je lui demande illico par SMS le numéro de son chef ou un moyen de le joindre. Évidemment, aucune réponse. Et depuis, silence total 👏👏👏 J'ai du trouvé un autre chauffagiste d'urgence, qui a su me donné un RDV sous 6 jours... Sauf que ma chaudière m'a lâché le lendemain UN GRAND MERCI À CHAUFFAGE RENELLI POUR SON PROFESSIONNALISME 👍

Entreprise très sérieuse avec une équipe compétente. Je recommande vivement.

Replacé le système de chauffage vieux et dangereux et sauvé notre maison

Tout simplement, entreprise parfaite.

Excellent service, compétence professionelle

Nous sommes très satisfaits du matériel , de l’installation et de la qualité du travail réalisé par des chauffagistes consciencieux et professionnels . Entreprise très réactive qui a répondu à nos attentes et nos questions , à recommander .