Climholia

J'ai fais installer une PAC + un chauffe eau puis l'année suivante des panneaux photovoltaïques excellente expérience avec cette entreprise. Très bonne réactivité des intervenants tant à la réception de la demande qu'a l'intervention. Le suivi au niveau du secrétariat dans les différents domaines PAC ou Panneaux Photovoltaïques est excellent et très aimable. Les intervenants font preuve de professionnalisme et reprennent contact pour suivre l'évolution. J'ai recommandé cette entreprise à plusieurs de mes amis qui sont à leurs tours satisfaits de l'installation effectuée; dont cinq ont fait appel à la société Climholia pour leur installation.

Mauvaise installation de la pompe à chaleur = fuite de gaz depuis plus d'un an Personne n'intervient et vive l'augmentation de la facture d'électricité Mauvaise installation des splits de climatisation= impossible de les mettre en fonction Pleins de rdv non honorés, jamais de retour de la société alors qu'on vous dit on vous rappelle très vite Cette société est à fuire

Ils sont forts pour vous faire signer, et puis après, plus rien. Le commercial ne connait rien au fonctionnement des chaudières ni à leurs installations et ne vient pas aux RDVs prévus. Promesses irréalistes et fausses. C'est du grand n'importe quoi. Les poseurs sont différents d'un jour à l'autre et se contredisent entre eux. Personne ne répond au téléphone ni aux mails. À fuir. Ne mettez pas les pieds dans cette galère.

Expérience catastrophique et révoltante Une étoile parce que aucune étoile n’est prévue. Pompe à chaleur neuve installée en juillet 2023 et aucune première mise en route possible. Après un mois d’appels téléphoniques infructueux à Vendenheim, le secrétariat ne m’Oriente toujours pas vers un personnel du SAV, qui semble ne pas exister et me propose en dernier lieu un « créneau » de rendez-vous le ….30 novembre. Si le problème est bénin, il pourrait peut-être bien se régler par un échange téléphonique guidé, avec un personnel qualifié, qui maîtrise bien l’équipement Aquarea Panasonic, encore faudrait-il prendre la peine de s’intéresser au problème du client, ce qui est d.ailleurs une obligation professionnelle. L’hiver arrive , et ne pouvant pas rester sans chauffage, je chauffe la maison depuis un mois par l’intermédiaire de la résistance électrique d’appoint de l’installation Le montant de la dernière facture d’électricité est de ce fait énorme, et tant que l’installation ne sera pas rendue opérationnelle par votre intervention, la part de chauffage des consommations électriques due à votre non-intervention et votre manque de professionnalisme vous sera imputée d’une façon ou d’une autre. Vous avez des devoirs, des responsabilités et des obligations légales que vous devez assumer contractuellement « sous 48H00 ». Merci de prendre contact dès demain pout une intervention en urgence MARQUIS Bernard 57350 SCHOENECK