Charl'Antoine Alsace

Tout est dit dans les différents avis. Prestations scandaleuses et Service client incompétent, sans outils, moyens de suivi client adéquat. Si on ne prend pas les devant rien ne se passe côté Charl Antoine. Selon notre expérience tout qui est mis en avant sur le site internet de Charl Antoine est très discutable dans les faits. D’autres part, Ikea sous traite sans garantie de qualité à la société Charl Antoine qui elle-même sous traite à des auto-entrepreneurs avec des qualifications qui restent à prouver. Depuis notre commande de cuisine il s'est presque écoulé 1 an. Elle a été installée partiellement par Charl Antoine après plusieurs retards en août et maintenant les caissons en hauteurs se sont affaissés en arrachant une partie de la cloison. Cela fait presque 10 jours que l'on attend l'intervention de Charl Antoine pour venir constater les dégâts et engager les travaux correctifs. Ce niveau de service de la part d'une société qui plus est à des prétentions affichées sur son site internet en termes de qualité service est incompréhensible, scandaleux voir frauduleux sous certains aspects. Comment cette société peut-elle encore proposer ses services sans avoir à répondre de ses prestations scandaleuses et Ikea traiter avec elle @DGCCRF

Pas professionnel. Ne vient pas au créneau horaire. À fuir.

Sous traitant IKEA vraiment CATASTROPHIQUE : Non seulement ils ne savent pas du tout monter une cuisine mais en plus ils sont MALHONNÊTES : À FUIR

Société qui sous-traite pour Ikéa. Livreurs irrespectueux et pas professionnels du tout. Ikéa choisi des partenaires aux plus offrant, ça se ressent dans le service. Je n'achèterai plus chez Ikéa. Si vous souhaitez vous plaindre de cette société, faites un courrier à Ikéa France et laissez des avis partout ou vous le pourrez. Ce n'est pas normal que des prestataires incompétents vous fasse perdre du temps et de l'argent alors que la Hotline Ikéa est au courant que cette entreprise n'est pas sérieuse.

Service de livraison fantome, pour preuve aucun livreur, pas d'avertissement. rien... Déplorable

Très mauvaise expérience je déconseille fortement

Je recommande pas, créneaux de 16h à 20h j’ai mis un message par IKEA comme quoi je serais là à 17h PSK les gens travail Et non monsieur veut pas me livrer et me laisse me demmerder avec IKEA..

Fuyez Pas livré de la commande ikea sans prevenir et on me dit de me demmerder avec ikea.. rigolos….

Un bon accueil téléphonique. Des livreurs qui préviennent au moins 15 mn avant d'arriver. Malgré l'étroitesse des lieux, ils trouvent une solution habile pour acheminer les colis. J'étais inquiet en voyant les commentaires précédents; me voilà rassuré.