Caséo

Bonjour . l'accueil de la réception et du personnel rien a reprocher

professionnel ,travaux satisfaisant

Nous avons acheté un store chez Caséo il y a moins d’un an. En choisissant la marque Marquises nous pensions choisir un produit de qualité et durable dans le temps. Il n’en est rien La toile présente déjà de nombreux défauts : des plis se créent à l’enroulement et déforment la toile sur toute la longueur. Ces plis sont d’autant plus visibles en cas de soleil ( dommage c’est justement dans ces conditions que l’on souhaite s’en servir). Nous avons alerté Caséo, envoyé quelques photos. Très rapidement le retour est tombé ( par mail, un appel était trop demandé) : il s’agit d’un défaut connu mais admissible pour le fabricant. Car oui il existe une liste de défauts admissibles mais Caséo n’en n’avait pas connaissance. Nous avons souhaité la venue de Caséo et d’un représentant de la marque pour constater le désordre mais à part nous conseiller de ne pas trop lever les yeux au ciel et de revoir nos exigences… Rien Ce type de défaut est selon le fabricant d’autant plus visible sur des stores grands formats et des toiles unies… dommage que nous l’apprenions que maintenant. Si Caséo nous avait prévenu… nous nous serions orientés sur un autre modèle. Aucun geste commercial proposé… Dons si vous souhaitez un store de qualité je déconseille fortement cette enseigne et cette marque.

ensemble très satisfaisant

Excellente prestation